شكراً لاستخدامك ولاء كارد (Walaa Card) على walaacard.com. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونشاركها ونحميها عند استخدام تطبيقنا وخدماتنا. باستخدامك ولاء كارد، فإنك توافق على هذه السياسة. إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام الخدمة.
1. المعلومات التي نجمعها
1.1 معلومات شخصية
عند تسجيل الدخول عبر Google، قد نحصل على اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي من حساب Google. قد نطلب أيضاً رقم هاتفك لتسهيل التواصل وإدارة الموظفين في المتاجر.
أصحاب المتاجر قد يقدمون معلومات إضافية مثل اسم المتجر ووصفه ورقم الهاتف وواتساب وإنستغرام والعنوان والموقع على الخريطة وصور المتجر.
1.2 بيانات الولاء والمعاملات
نجمع بيانات برنامج الولاء مثل بطاقات الختم التي تنضم إليها، وعدد الأختام، وتاريخ منح الأختام واستبدال المكافآت، ورمز QR الخاص ببطاقتك، والمنتجات المرتبطة بالمسح عند توفرها.
1.3 معلومات الاستخدام والجهاز
قد نجمع معلومات تقنية غير شخصية أو شبه شخصية مثل نوع الجهاز وبيانات استخدام التطبيق وملفات تعريف الارتباط اللازمة للجلسة لإبقائك مسجّل الدخول، وبيانات التخزين المحلي لتثبيت تطبيق الويب (PWA).
2. كيف نستخدم معلوماتك
2.1 تشغيل وتحسين الخدمة
نستخدم المعلومات لتشغيل ولاء كارد وصيانتها وتحسينها، بما في ذلك تخصيص تجربتك وتمكين برامج الولاء بين المتاجر والعملاء وتقديم إحصاءات مجمّعة لأصحاب المتاجر.
2.2 التواصل
قد نستخدم بيانات الاتصال للرد على استفساراتك، وإرسال إشعارات تتعلق بالحساب أو الخدمة، ودعم عمليات المتجر (مثل تنبيهات الموافقة الداخلية للإدارة).
2.3 التحليلات
قد تُستخدم بيانات مجمّعة ومجهولة الهوية لفهم اتجاهات الاستخدام وتحسين أداء البرامج. هذه التحليلات لا تحدد هويتك الشخصية بشكل مباشر.
3. مشاركة المعلومات
3.1 المتاجر المشاركة
عند انضمامك لبرنامج ولاء متجر ما، قد نشارك معلوماتك الشخصية ذات الصلة وبيانات الولاء مع ذلك المتجر لإدارة البرنامج وتقديم المكافآت.
3.2 مقدمو الخدمات
نستعين بمقدّمي خدمات لتشغيل ولاء كارد، بما في ذلك: Supabase (المصادقة وقاعدة البيانات)، Google (تسجيل الدخول والخرائط)، Cloudinary (تخزين الصور)، OpenStreetMap Nominatim (تحديد المواقع)، وVercel (الاستضافة). يُمنح هؤلاء مقدمو الخدمات وصولاً محدوداً حسب الحاجة فقط ويُلزمون باستخدام البيانات للأغراض المتفق عليها.
قد تُستخدم تنبيهات Telegram داخلياً لإشعارات إدارة المنصة (مثل طلبات الموافقة على المتاجر)، وليس كقناة تسويق للمستخدمين النهائيين.
3.3 المتطلبات القانونية
قد نكشف عن معلوماتك إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو أمر قضائي أو عملية قانونية أخرى، أو إذا اعتقدنا بحسن نية أن الإفصاح ضروري لحماية حقوقنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا أو حقوق الآخرين أو سلامتهم أو ممتلكاتهم.
4. المدفوعات وبيع البيانات
ولاء كارد خدمة مجانية حالياً ولا نعالج بطاقات الدفع عبر التطبيق. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.
5. الأمان
نتخذ إجراءات معقولة لحماية سرية معلوماتك وأمانها. مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نقل للبيانات عبر الإنترنت أو الشبكات المحمولة بشكل كامل. لا يمكننا ضمان أن معلوماتك لن تُعرَّض للوصول أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف من قبل أشخاص غير مصرح لهم.
6. حقوقك وخياراتك
6.1 الوصول والتحديث والتصحيح
يمكنك الوصول إلى معلومات ملفك الشخصي وتحديثها من داخل التطبيق. للمساعدة، تواصل معنا عبر البريد المذكور أدناه.
6.2 حذف الحساب
يمكنك طلب حذف حسابك من إعدادات الحساب داخل التطبيق عند توفر الخيار، أو بالتواصل معنا على البريد الإلكتروني أدناه.
7. التغييرات على هذه السياسة
نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة في أي وقت. تصبح التغييرات سارية عند نشر النسخة المحدّثة على ولاء كارد. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة دورياً.
تواصل معنا
إذا كان لديك أسئلة أو طلبات تتعلق بهذه السياسة أو بممارسات الخصوصية لدينا، تواصل معنا على:
ahedcard@gmail.com